রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

5y111-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — সেগুলো কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়, তা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতিতে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের পথ সহজ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
5y111 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

ডেটা সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তরের পদ্ধতি অনুসরণ করি। SSL এনক্রিপশন দিয়ে সব লেনদেন ও লগইন সেশন সুরক্ষিত রাখা হয়। অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক প্রবেশের চেষ্টা হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা পাঠানো হয়।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশের অভিজ্ঞতা উন্নত রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করার সুযোগ আছে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজন ছাড়া তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবস্থা আছে। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনে মোবাইল নম্বরে কোড পাঠানো হয়।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী ছাড়া অন্য কোনো বাণিজ্যিক পক্ষের সঙ্গে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ জানাতে আমাদের সরাসরি যোগাযোগ করুন। ২৪ ঘণ্টা লাইভ চ্যাটে আমাদের দল সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সাহায্য করতে প্রস্তুত। ইমেইলেও অনুরোধ পাঠানো যায় — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ সক্রিয়। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ চ্যাটেই করা যায়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ পাঠান — কার্যদিবসে জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট বিভাগ থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কখনো শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি। স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

কুকি আপনার লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলার চেষ্টা আমরা করি।

শুধু অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় কাজে তথ্য দেখতে পারেন। সব প্রবেশ লগ করা হয় এবং নিয়মিত যাচাই করা হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

5y111 Bangladesh আমাদের কথা 5y111 লগইন প্রশ্ন 5y111 অ্যাপ